זהירות !!!! הטעיית הלקוח עקב שיבוץ חכם של יהלום טבעת אירוסין
על המשפט המשפטי “גילוי נאות” נהוג לדבר בד”כ בהקשר של צרכנים. זאת, משום שהרוכש הפשוט אינו מודע בד”כ למגוון התהליכים שעשויים להשפיע על מראה יהלום טבעת האירוסין , ואינו מבין כיצד שינויים מסויימים יכולים להשפיע על ערכו של יהלום.
לקוחה רכשה טבעת יהלום משובץ שיבוץ כוס*, מתכשיטן, שבתורו רכשה את היהלום מיצרנית יהלומים. מספר ימים לאחר הרכישה, הבחינה הקונה ששיבוץ היהלום מעט רופף והחזירה את הטבעת לתכשיטן שמנו רכשה על מנת לקבל את המבנה בצורה שונה.
כאשר הלקוחה אספה את הטבעת לאחר התיקון, היא משוכנעת שהייתה ששובץ בה הוא בעל צבע חיוור יותר בהשוואה לצבע הלבן הבוהק המקורי. היא חששה שבמהלך התיקון היהלום הוחלף באחר.
תוצאות הבדיקה קבעו כי הלקוחה והתכשיטן – שניהם צודקים ודוברים אמת.
אמר היצרנית, בסיס של מתכת בצבע לבן הוכנסה מתחת ליהלום בשיבוץ המקורי שלו, מה גם לצבעו הצהוב החיוור להראות כגוון לבן בוהק. השיבוץ החדש של הטבע לא כולל בסיס מתכת-לבן שכזה, וזה היה מה שקורה איבד מעוצמת הגוון שלו.
עזרה בבסיס מתכת בגוונאדם על מנת להעצים את הצבע של יהלום אינו יוצא דופן. אך היצרנית של היהלום לא ביצעה גילוי נאות לגבי זה לפניה אותו להערכה, כבר ממוקמת בתוך מסגרת השיבוץ. המעריך לא הבחין בבסיס המתכתי, פרט זה לא נכלל בדו”ח שחיבר. היצרנית לא מדווחת גם לתכשיטן על קיומו של הבסיס המתכתי מתחת ליהלום, וזה רכש את הטבעת והתימחר אותה בהתאם לדו”ח המעריך.
במקרה זה מאוד ברור. “מצג תיאור שווא של היבט חומרי בכל מוצר תעשייתי אינו הוגן או אף להיחשב כהונאה”.
“היבט חומרי” כולל מאפיינים של תכשיטים, בהם: איכות, סיווג, צבע, ערך ותהליך ייצור. יש לבצע גילוי נאות רק לצורך מסחר הוגן.
על היצרנית היה להגיש את היהלום להערכה לפני שהוא שובץ משותף עם הבסיס המתכתי הלבן, על מנת שידורג בפני עצמו. או לחילופין, ליידע את המעריך על קיומו של הבסיס המתכתי בשיבוץ המתכתי, המעריך הפך לשותף, שלא בידיעתו, למצג השווא של היצרנית .
יהלום יש להעריך מחוץ ללטבעת
יהלום משובץ בטבעת מסתיר את הצבע האמיתי של היהלום ופגמיו
להתייעצות חינם עם חבר הבורסה חייגו עכשיו !
0543977967